FAQ’s

Inhaltsverzeichnis: Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeine Fragen

DEV-DESIGN ist ein Unternehmen mit über 10 Jahren Erfahrung, das sich auf Webdesign, Printdesign und Redesign spezialisiert hat. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die Ihre Marke im digitalen Raum hervorheben.

Unsere Kernkompetenzen liegen in der qualitativen Webgestaltung, digitalen Markenbildung und der Erstellung von hochwertigen Designs.

Wir bieten maßgeschneiderte Webdesign-Lösungen, die Nutzererfahrung und Ästhetik vereinen.

Ja, wir erstellen visuell ansprechende Druckmaterialien wie Broschüren und Visitenkarten.

Wenn Ihre Website veraltet ist, können wir sie modernisieren und benutzerfreundlicher gestalten.

Der Prozess besteht aus drei Schritten: Konzepterstellung, Design & Feinabstimmung und Prüfung & Launch.

Das ist eine humorvolle Art, unsere Arbeitskultur darzustellen. Wir haben über 1,500 Fritz Cola Zero Flaschen konsumiert, was unsere Leidenschaft und unser Engagement für unsere Arbeit zeigt.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Webdesign bei DEV-DESIGN

Unser Webdesign ist mehr als nur visuell ansprechend. Wir legen großen Wert auf Nutzererfahrung und Performance, um Ihren Online-Auftritt zum Erfolg zu führen.

Wir haben fundierte Kenntnisse in HTML, CSS, JavaScript und Frameworks wie React oder Vue.js. Wir sind stets bestrebt, technologisch auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Unser Ansatz ist umfassend und berücksichtigt die Ziele und Bedürfnisse unserer Kunden sowie die Erwartungen ihrer Zielgruppe. Dadurch können wir Websites erstellen, die sowohl auf Desktop-Computern als auch auf mobilen Geräten perfekt funktionieren.

Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für jedes Budget, einzigartiges Design, transparente Kommunikation und ein innovatives, erfahrenes Team.

Ja, unsere Websites sind so gestaltet, dass sie sowohl auf Desktop-Computern als auch auf mobilen Geräten perfekt funktionieren.

Unser Team arbeitet bereits daran, maßgeschneiderte Lösungen für Web-Apps anbieten zu können. Web-Apps sind komplex und werden nicht wie Websites einfach erstellt. Wir sind stets bestrebt, uns weiterzuentwickeln und unseren Kunden innovative Lösungen zu bieten.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Grafikdesign bei DEV-DESIGN

Unsere Mission ist es, visuelle Kommunikation zu gestalten, die nicht nur ins Auge springt, sondern auch im Gedächtnis bleibt. Wir glauben an die Kraft visueller Inhalte und deren Einfluss auf die Wahrnehmung einer Marke.

Wir haben umfangreiche Erfahrung in der Erstellung von Logos, Printmaterialien und digitalen Medien. Unsere Designlösungen sind darauf ausgerichtet, Ihre Marke zu festigen und Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen.

Unser Designprozess basiert auf gründlicher Marktforschung und kontinuierlichem Feedback von unseren Kunden. Wir bieten kreative Lösungen, die modernste Technologie nutzen und immer auf dem neuesten Stand sind.

Ja, wir legen großen Wert auf offene Kommunikation und bieten Designlösungen, die speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.

Unsere Dienstleistungen sind für eine breite Palette von Kunden geeignet, egal ob Sie ein Start-up gründen, Ihr bestehendes Markenbild auffrischen oder eine neue Marketingkampagne starten möchten.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Druckdesign bei DEV-DESIGN

In der digitalisierten Marketing-Landschaft behält der Wert von hochwertigen Printmedien eine unbestreitbare Bedeutung. Sie bieten eine Haptik, Beständigkeit und Präzision, die digitale Medien nicht bieten können.

Wir sind stolz darauf, durch unsere exklusive Partnerschaft mit Szene Werk, einem der führenden Druckdienstleister, ein breites Spektrum an Printdesign-Lösungen anbieten zu können.

Ob es sich um einfache Aufkleber oder komplexe Autofolierungen handelt, wir decken alle Ihre Printdesign-Bedürfnisse ab.

Alle unsere Druckerzeugnisse werden von unseren renommierten deutschen Partnern hergestellt und erfüllen somit höchste Qualitätsstandards.

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Designs an, die speziell auf die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Redesign bei DEV-DESIGN

Veraltete Websites können nicht nur optisch veraltet wirken, sondern auch technisch nicht mehr auf dem neuesten Stand sein. Dies kann sich negativ auf die Nutzererfahrung und das Google-Ranking auswirken.

Wir bieten ein Redesign auf gängigen CMS-Systemen sowie die Umsetzung in modernem, suchmaschinenoptimierten Code an. Wir verwenden HTML5, CSS3 und PHP, um Ihre Website technisch und optisch auf den neuesten Stand zu bringen.

Ja, wir legen großen Wert auf responsives Design, damit Ihre Website auf verschiedenen Bildschirmgrößen optimal dargestellt wird.

Ja, Mehrsprachigkeit ist eine unserer zusätzlichen Leistungen, um Ihre Website für ein breiteres Publikum zugänglich zu machen.

Wir bieten budgetfreundliche Lösungen an, die auf die speziellen Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

E-Commerce bei DEV-DESIGN

Wir bieten ein ganzheitliches Konzept, das Benutzerfreundlichkeit, ansprechendes Design und technische Exzellenz miteinander verbindet. Unser Ziel ist es, ein nahtloses und kundenzentriertes Einkaufserlebnis zu schaffen.

Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Start-ups, die den Einstieg in den E-Commerce planen, sowie für etablierte Unternehmen, die ihre Online-Strategie neu ausrichten möchten.

Wir spezialisieren uns auf die Nutzung der führenden E-Commerce-Plattform WooCommerce.

Wir gewährleisten eine optimale Darstellung auf allen Endgeräten, um ein benutzerfreundliches Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir fokussieren uns auf maximale Konversionsraten und Kundenzufriedenheit als Hauptindikatoren für den Erfolg eines Online-Shops.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Domain und E-Mail-Management bei DEV-DESIGN

Ja, Sie können Ihren eigenen Domain-Provider verwenden. Sie müssen lediglich den A- und AAAA-Record auf unsere Server zeigen, um die Website korrekt zu verbinden.

Um den E-Mail-Verkehr über unseren Mail-Server zu leiten, müssen Sie lediglich den MX-Server anpassen. Wir empfehlen jedoch, wenn sowohl die Website als auch der Mailserver auf unseren Servern liegen, unsere Nameserver zu verwenden, um die bestmögliche Leistung zu erzielen.

Der größte Vorteil unseres Mail-Servers ist die ständige E-Mail-Backup-Funktion. Alle Backups werden für 365 Tage auf dem Server gespeichert und können jederzeit ohne Zusatzkosten wiederhergestellt werden. Beachten Sie jedoch, dass bei der Wiederherstellung eines Backups alle neuen E-Mails oder Inhalte der Seite nicht mehr vorhanden sind. Diese Funktion sollte im absoluten Notfall verwendet werden.

E-Mails auf Windows exportieren (Allgemeine Anleitung)

  1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm: Starten Sie das E-Mail-Programm, das Sie verwenden (z.B. Microsoft Outlook, Thunderbird, etc.).

  2. Navigieren Sie zum Export-Menü: Suchen Sie in den Einstellungen oder im Menü nach einer Export- oder Backup-Option.

  3. Wählen Sie den Exporttyp: Normalerweise können Sie wählen, ob Sie alle E-Mails oder nur bestimmte Ordner exportieren möchten.

  4. Wählen Sie das Format: Die meisten Programme bieten verschiedene Formate für den Export an, wie z.B. PST für Outlook oder MBOX für andere Mail-Clients.

  5. Starten Sie den Export: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Export zu starten.

  6. Speichern Sie die Exportdatei: Wählen Sie einen Speicherort für die exportierte Datei. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Ort nicht vergessen.

  7. Bestätigen Sie den Export: Nachdem der Export abgeschlossen ist, erhalten Sie normalerweise eine Bestätigung.

Bitte beachten Sie, dass die Schritte je nach verwendetem E-Mail-Programm variieren können.

  1. Mail-App öffnen: Starten Sie die Mail-App auf Ihrem Mac.

  2. E-Mail-Account auswählen: Wählen Sie auf der linken Seite den E-Mail-Account aus, von dem Sie E-Mails exportieren möchten.

  3. E-Mails auswählen: Markieren Sie die E-Mails, die Sie exportieren möchten. Sie können die Cmd-Taste gedrückt halten, um mehrere E-Mails auszuwählen.

  4. Export-Option finden: Klicken Sie in der Menüleiste oben auf Ablage und dann auf Exportieren als PDF oder wählen Sie Exportieren aus dem Kontextmenü (rechte Maustaste).

  5. Exporteinstellungen wählen: Ein Dialogfenster wird angezeigt, in dem Sie verschiedene Exportoptionen auswählen können. Wählen Sie das gewünschte Format und andere Einstellungen.

  6. Export starten: Klicken Sie auf Exportieren oder Sichern, um den Vorgang zu starten.

  7. Speicherort wählen: Ein weiteres Dialogfenster wird angezeigt, in dem Sie den Speicherort für die exportierten E-Mails auswählen können. Wählen Sie einen Ort und klicken Sie auf Sichern.

  8. Export bestätigen: Nach Abschluss des Exports erhalten Sie in der Regel eine Bestätigung. Überprüfen Sie den Speicherort, um sicherzustellen, dass die E-Mails erfolgreich exportiert wurden.

Nach dem Import werden die E-Mails auf dem Server gespeichert. Sie müssen die E-Mails nicht zwingend auf einer Festplatte speichern.

Hinweis

Die Nutzung unseres eigenen Mail-Servers bietet den Vorteil ständiger E-Mail-Backups, die jederzeit ohne Zusatzkosten wiederhergestellt werden können. Alle Backups werden für 365 Tage auf dem Server gespeichert und danach durch neuere ersetzt. Bitte beachten Sie, dass bei einer Wiederherstellung eines Backups neuere E-Mails oder Inhalte von der Seite nicht existieren. Dies sollte im absoluten Notfall verwendet werden.

Ja, es ist empfehlenswert, einen eigenen "Archiv"-Ordner anzulegen, um die E-Mails ständig zu archivieren. Dies bietet zusätzlichen Schutz und erleichtert die Verwaltung Ihrer E-Mails.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Finanzierung und Zahlungsbedingungen

Wir verstehen, dass die Liquidität für viele Unternehmen entscheidend ist. Deshalb bieten wir flexible Ratenzahlungsoptionen für die restlichen 50% der Projektkosten an. Sie können die verbleibende Summe in monatlichen Raten über einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten begleichen. Diese Raten werden als Aufschlag auf den monatlichen Paketpreis hinzugefügt.

Die Hosting-Gebühren werden erst in Rechnung gestellt, sobald Ihr Projekt online ist. Bis dahin können Sie unseren Server kostenlos für Ihre E-Mail-Kommunikation nutzen.

Bitte beachten Sie, dass die Website oder der Online-Shop innerhalb von 30 Tagen nach Fertigstellung abgenommen werden muss.

Falls Sie sich entscheiden, das Projekt nach der Anzahlung von 50% abzubrechen, möchten wir darauf hinweisen, dass diese Anzahlung nicht zurückerstattbar ist. Dies dient zur Deckung der bereits angefallenen Kosten und der investierten Arbeitszeit.

Die gleichen Bedingungen gelten auch für die Entwicklung von Online-Shops.

Durch diese transparenten Zahlungs- und Abwicklungsbedingungen möchten wir sicherstellen, dass der Prozess für beide Seiten so reibungslos wie möglich verläuft. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir bieten derzeit die Zahlung per Überweisung an.

Unsere Rechnungen haben ein Zahlungsziel von 7 Tagen. Wir verstehen, dass das Leben manchmal unvorhersehbar ist, und wir sind in der Regel flexibel, wenn es um verspätete Zahlungen geht. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass bei dreimaliger verspäteter Zahlung oder dreimaliger Mahnung/Zahlungserinnerung die offenen Rechnungen sofort fällig werden.

Wenn Sie eine bessere Kontrolle über Ihre Finanzen wünschen und gleichzeitig sparen möchten, bieten wir die Möglichkeit, die Gebühren für das gesamte Jahr im Voraus zu bezahlen. Bei dieser Option gewähren wir einen Rabatt von 10% auf den Gesamtbetrag.

Durch diese flexiblen und transparenten Zahlungsbedingungen möchten wir den Zahlungsprozess für beide Parteien so einfach und stressfrei wie möglich gestalten. Bei weiteren Fragen zu unseren Zahlungsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Widerrufs- und Kündigungsbedingungen

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige schriftliche Erklärung, die per E-Mail oder Post an uns gesendet wird.

Um Ihr Widerrufsrecht wirksam auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist eine eindeutige Erklärung zukommen lassen. Dies kann per E-Mail oder schriftlich per Post erfolgen.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung an Sie zurückgezahlt.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum betreffen. Ebenso erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Kenntnis davon genommen haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Sollten Sie die Dienstleistung teilweise in Anspruch genommen haben, bevor Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so wird ein angemessener Betrag für die bereits erbrachten Dienstleistungen berechnet.